Пэк бланк о смене города доставки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пэк бланк о смене города доставки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. ТК «ПЭК» — Подать заявку на перевозку

2. ПЭК:

3. Как написать претензию о возмещении ущерба в ТК «ПЭК»?

3.1. Как отследить груз в ПЭК по накладной

3.2. Как отследить груз в ПЭК по фамилии

4. Жалоба на ПЭК — куда звонить и как написать

5. Как сменить получателя груза или плательщика в ПЭК?

6. Как изменить получателя в Пэк?

6.1. Оплата доставки

7. ПЭК Отслеживание груза по номеру накладной

8. Груз по СМС: получить заказ в ПЭК можно без посещения офиса

8.1. Дополнительная информация по трек номеру

9. Заявление о смене грузополучателя пэк

Документы на отправку грузов в любой город России, кроме Калининграда

При отправке груза клиент предоставляет оригинал или факсимильную копию следующих сопроводительных документов

товарный или кассовый чек при отправке нового товара;
опись при перевозке личных вещей.

Обратите внимание!

Предоставление сопроводительных документов не является обязательным условием для перевозки грузов по территории России (за исключением Калининграда).

ТК «ПЭК» — Подать заявку на перевозку

Требования к сопроводительным документам при отправке в/из Калининграда и Калининградской области

Обратите внимание!

Компания «ПЭК» не осуществляет перевозку личных вещей физических лиц с территории особой экономической зоны в Калининградской области.

Для получения услуги по международной перевозке отправителю груза необходимо предоставить соответствующий перечень документов.

Заявление на перевозку груза с описью — 1 экземпляр

Отправитель заполняет бланк описи перевозимого груза. Документ можно заполнить заранее, распечатав бланк для резидентов России (docx, 20 КБ) или для резидентов Казахстана (docx, 19 КБ) Бланк также можно получить при оформлении груза в сервисном отделе филиала компании «ПЭК».

Международную товарно-транспортную накладную (CMR) — 3 экземпляра

Накладная оформляется на бланке компании «ПЭК». Бланк предоставляется в компании «ПЭК» и заполняется сотрудником ее филиала, в том числе при оказании услуги «Забор груза». Отправитель груза ставит в СМR подпись и расшифровывает ее.

Самое грубое нарушение прав потребителя — непредставление услуги, то есть утрата заказанного товара или транспортируемой вещи. Такие случаи достаточно редки, однако, вполне могут произойти. Чаще всего – это логистическая ошибка из-за человеческого фактора.

Среди самых важных и законодательно обоснованных причин подачи жалобы отметим:

невыполнение доставки в указанные в договоре, сроки;
доставка товара с частичной утратой его свойств или товара, полностью утратившего свою ценность;
нарушение целостности упаковки;
некомплектность;
непредоставление информации о прибытии товара к покупателю указанным в договоре, способом.

Это – неисчерпывающий список. На практике могут происходить и другие ситуации, которые рассматриваются как спор в рамках защиты прав потребителей и специального транспортного законодательства.

ПЭК:

Прежде всего, необходимо внимательно прочитать составленный договор. В нём должны быть обязательно указаны сроки для каждого из этапов претензионной заявки потребителя. Все они должны быть или в соответствии с нормами закона или быть увеличены в пользу потребителя, но не сужать права заказчика услуги.

Договора, которые не соответствуют выписанным в законе нормативам, считаются недействительными и их ограничениями пользоваться нет смысла. Судебное разбирательство однозначно займёт сторону клиента перевозчика, а исполнитель услуги может быть оштрафован за неисполнение норм федерального закона.

Общее правило гласит, что сроком подачи жалобы по поводу некачественной услуги перевозки товара или груза, является календарный год — 365 дней. Однако для особых видов транспорта, устанавливается свой период подачи обоснованной жалобы клиента.

Как написать претензию в ПЭК, чтобы её быстрее рассмотрели, и она дала эффект? Для этого можно воспользоваться заготовками, образцами, которые предлагает заполнять клиентам, сама фирма. Чтобы написать претензию по этим образцам, достаточно собрать все подтверждающие документы — квитанции, акты, фото. Для написания можно привлечь также профессионального юриста.

Если утрачен груз или привезли его через неделю после указанного срока, куда звонить и куда обращаться с претензиями? Часто думают, что если напишешь жалобу и потребуешь возврата денег — это очень хлопотная история. Однако, защитить свой интерес достаточно просто. Для этого нужно предпринять несколько действий, которые не отнимут много времени.

Лучше всего и быстрее разобраться с претензий могут в самой транспортной компании. Как правило, такие обращения принимаются к исполнению отделом по работе с клиентами.

Но также можно подать претензию в Роспотребнадзор. В этом случае необходимо убедить сотрудников этого контролирующего органа, что нарушены права потребителя. Именно в этом направлении будет проведена проверка и предприняты меры к нарушителям.

Как написать претензию о возмещении ущерба в ТК «ПЭК»?

Чтобы изменить данные плательщика, достаточно позвонить в офис перевозчика ТК ПЭК. Заполнять заявление для этого не обязательно.

Для смены информации о плательщике требуется соблюдение ряда условий:

тот, кто звонит в контактный центр компании, должен являться получателем либо отправителем посылки;
звонящий в офис перевозчика должен предлагать себя в роли плательщика;
специальные условия платежа за перевозку, которая уже выполняется, отсутствуют.

Если же указанные условия не соблюдены, требуется дополнительно скачать образец заявления с официального сайта компании, заполнить документ и отправить в офис грузоперевозчика или на электронную почту.

Рассмотрение писем выполняется исключительно в рабочее время.

Заполнить заявление может физическое или юридическое лицо.

ПЭК отслеживание груза по номеру накладной можно выполнить на сайте компании, или на специальном почтовом трекере ParcelsApp с помощью которого вы можете получить подробную информацию о грузе ПЭК, а также получать Пуш уведомления о статусе груза, установив наше мобильное приложение.

Номер заказа или транспортной накладной можно использовать для отслеживания статуса доставки вашего груза по Москве и России.

Чтобы получить информацию о статусе груза, введите в поле поиска, полный номер заказа (накладной), используя только русские буквы и цифры (например, ОЛВПИГИ-1/0808) и нажмите «Отследить Груз».

Филиалы во всех городах подключены к единой информационной системе, а значит, у клиентов есть возможность в любое время получить исчерпывающую информацию о местонахождении груза в любой точке страны.

Проверить статус груза ПЭК по номеру накладной быстрее всего на нашем сайте, где вам не нужно разгадывать ребус как на официальном сайте, и мы также автоматически исправляем наиболее распостраненные опечатки, допускаемые людьми в необычных трек номерах ПЭК.

Как отследить груз в ПЭК по накладной

С нашим сервисом отслеживание ПЭК по накладной работает даже лучше чем на официальном сайте, потому что наш сервис знает о возможных опечатках при наборе сложных трек номеров ПЭК, и автоматически исправляет их на правильные.

Также наш сервис показывает полную информацию о вашем грузе, которую не показывает официальный сайт и мобильное приложение ПЭК.

Введите трек номер ПЭК на данной странице чтобы узнать где находится ваш груз!

Вы можете отследить груз ПЭК как по коду отправления так и по предварительному коду отправления. Код грузов ПЭК похожи на КРПТББМ-1/1409, НК(МР)ЧЛАБ-12/0406, КК(КН)РДФАО-*/1106 и наш сервис автоматически распознает их как принадлежащие ПЭК и отслеживает их для вас. Вам даже не нужно указывать название транспортной компании.

Как отследить груз в ПЭК по фамилии

Насколько мне известно ПЭК не предоставляет возможности отследить груз по фамилии получателя или отправителя. Зато вы легко можете отследить свой груз по номеру накладной!

Сменить информацию о плательщике можно по телефонному звонку в офис перевозчика ПЭК. Для этого не нужно предварительно заполнять письмо.
Но дабы осуществить данную манипуляцию, необходимо соблюдать некоторые условия:

человек, который позвонил в контактный центр ПЭК, должен участвовать в транспортировке груза т.е. отправлять его или получать.
Человек, совершивший звонок, выставляет свою кандидатуру в качестве плательщика.
Отсутствуют специальные условия платежа за услугу перевозки, которая была предоставлена клиенту.

В обратном случае, необходимо так же скачать образец письма о смене плательщика на официальной странице ПЭК, заполнить его и отправить на электронную почту, либо в офис грузоперевозчика. Рассмотрение писем осуществляется в рабочее время.

Предоставленные образцы могут заполняться как физическими лицами, так и юридическими.
Изменение плательщика (пример)

Жалоба на ПЭК — куда звонить и как написать

Договоры

Бланки

Часто запрашиваемые документы. Возможно, вы ищете именно их:

Резидентами России

Доверенность на получение
грузов (для юридических лиц):
Скачать бланк для заполнения (xls, 20 КБ)

Доверенность на получение грузов
(для индивидуальных предпринимателей):
Скачать бланк для заполнения (xls, 20 КБ)

Резидентами Казахстана

«Деловые Линии » — это крупнейший грузоперевозчик на территории РФ, услугами компании пользуются больше 2 миллионов человек, и возникают такие ситуации, когда клиент хочет внести коррективы в свой заказ. Например, поменять данные о грузополучателе или плательщике. Как осуществить эти две операции рассмотрим подробнее.

Поменять информация о плательщике можно посредством использования личного кабинета . Сделать это можно несколькими способами:

Пройти на страницу нужного заказа и кликнуть по ссылке «Изменить плательщика». Затем выбрать накладную нужного заказа и указать данные нового лица. Далее необходимо подтвердить согласие с условием договора и нажать «Продолжить». Запрос будет отправлен автоматически.
При отсутствии доступа к данным контрагента, после заполнения формы заказа, компания предлагает заполнить письмо о смене данных. После заполнения, документ нужно прикрепить по ссылке. Запрос отправляется автоматически после нажатия кнопки «Изменить».
При отсутствии всех данных необходимо скачать бланк письма и отправить его после полного заполнения. Если заявитель физическое лицо, нужно отметить соответствующее поле и прикрепить сканированную копию документа, удостоверяющего личность. Затем нужно подтвердить согласие с условием договора, и отправить запрос.

За статусом запроса можно следить в разделе «История запросов».
Образец письма о смене данных можно скачать на официальном сайте «Деловых Линий», в разделе » Бланки изменения данных в заказе». В данном документе обязательно нужно указать следующие аспекты:

номер и дату выдачи накладной;наименование нового плательщика для юр. лица или ФИО для физ. лица/ИП
реквизиты нового лица: ИНН (для юр. лица/ ИП)/ данные удостоверения личности (для физ. лица/ ИП);
фактический адрес/место жительства;
юридический адрес;
контактные телефоны;
контактное лицо (ФИО);
адрес эл. почты (для отправки счета);
поставить подпись и ее расшифровку;

Образец письма подходит для заполнения как юр.лицом, так и частным. Письмо принимается только от вновь заявленного плательщика.
Осуществить смену данных можно только до момента оплаты перевозки.

Изменить данные о получателе можно только от имени отправителя груза. Провести данную операцию можно с помощью ЛК. Откройте необходимый заказ и выполните следующие действия:

кликните по ссылке «Изменить получателя»;
при наличии всех данных нужно просто заполнить форму или выбрать получателя из списка контрагентов;
добавьте контактные данные;
смените плательщика за перевозку на нового получателя, при необходимости;
выберите плательщика за платное хранение ;
подтвердите согласие с условием договора и отправьте запрос нажав кнопку «Изменить»;

В случае, когда нет полного доступа к контрагенту-отправителю, компания предлагает заполнить письмо о смене получателя. Для этого:

Скачайте бланк письма из раздела «Бланки изменения данных в заказе»;
Заполните его и прикрепите к форме в ЛК;
Если заявитель физическое лицо, необходимо прикрепить сканированную копию документа, удостоверяющего личность;
Подтвердите согласие с условиями договора и кликните «Продолжить». Запрос отправится автоматически.

Информация о получателе изменится после того, как менеджер согласует запрос. Просматривать статус заявки можно в разделе «История запросов».
Письмо заполняется отправителем груза. Так-же Вы можете отследить посылку на нашем сайте или на официальной странице компании.

Оставить комментарии и задать интересующие вопросы можно в разделе «Обратная связь».

В недавнем прошлом транспортировать груз было возможно без оформления какой-либо доверительной документации. В 2016 году наличие доверенности на отправку вошло в перечень обязательных документации грузоперевозчиков. При получении и отправке посылки одним человеком, необходимо наличие двух отдельных доверенностей.

В основном, она выдается физическому лицу, но возможно оформление доверенности на организацию, например на ТК. Отличие между ними заключаются в пункте о личных данных поверенного.

Заполнить такой документ достаточно просто:

необходимо указать адрес и дату заполнения;
форму транспортной компании, ее название и реквизиты;
информацию о руководстве; личные данные о доверенном лице;
указать, до какого времени доверенность действительна (при отсутствии даты, срок действительности документа составляет 365 дней);

В связи с тем, что единого вида такой документации не существует, оформить ее можно используя специальные формы, разработанные государством. Либо прибегнуть к свободному оформлению, указав все данные перечисленные выше.
Сегодня разработаны две формы, которые подходят для доверительной документации — М2 и М2а.

Как сменить получателя груза или плательщика в ПЭК?

Доверенность на забор груза doc, 20 КБ. Доверенность на получение груза для физических лиц : Скачать бланк для заполнения doc, 20 КБ Скачать образец заполнения pdf, 20 КБ. Доверенность на получение грузов для юридических лиц : Скачать бланк для заполнения xls, 20 КБ. Скачать образец заполнения pdf, 20 КБ. Доверенность на получение грузов для индивидуальных предпринимателей : Скачать бланк для заполнения xls, 20 КБ.

Изменение грузополучателя doc, 24 КБ. Изменение плательщика doc, 20 КБ. Письмо о перенаправлении груза doc, 20 КБ. Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан для физических лиц docx, 20 КБ. В таких случаях действует договор публичной оферты, размещенный на нашем сайте в свободном доступе. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

По желанию клиента может быть заключён типовой договор на транспортно-экспедиционное обслуживание. При возникновении замечаний к договору их можно изложить в протоколе разногласий к тексту договора. Протокол разногласий должен быть оформлен в электронном виде желательно в формате MS Word и поддаваться редактированию это необходимо для дальнейшей работы с протоколом. Данный документ вместе с информацией для обратной связи необходимо направить:.

После получения протокола разногласий мы обязательно рассмотрим его и по итогам рассмотрения свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий. Помимо протокола разногласий, учитывающего особые пожелания клиента, вместе с договором транспортно-экспедиционного обслуживания могут быть заключены нижеуказанные дополнительные соглашения.

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания Договор публичной оферты doc, 23 КБ. Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки Договор публичной оферты для резидентов России docx, 23 КБ.

Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки Договор публичной оферты для резидентов Казахстана docx, 23 КБ. Дополнительное соглашение на наложенный платёж docx, 23 КБ. Дополнительное соглашение к договору транспортно-экспедиционного обслуживания электронный документооборот doc, 23 КБ.

Оплата авансовым платежом docx, 20 КБ. Предоставление копий документов, подтверждающих выдачу копий накладных на выдачу docx, 23 КБ. Предоставление копий возвратных документов копий товарных накладных грузоотправителя docx, 23 КБ. Договор оферта ответственного хранения docx, 23 КБ.

Договор ответственного хранения для подписи docx, 23 КБ. Дополнительное соглашение на электронный документооборот к договору хранения docx, 23 КБ.

Заявление на выдачу груза со склада хранения docx, 23 КБ. Поручение экспедитору по грузам, снятым с хранения docx, 23 КБ. Заявление о смене плательщика по договору хранения docx, 23 КБ. В данном разделе приведены образцы соответствующих писем. Вы можете направить письмо на согласование в электронном виде по адресу pismo pecom. Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза, и она составляет менее 50 руб.

В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления. Доверенность на получение груза и оплатой услуг банковской картой doc, 23 КБ.

Генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц doc, 20 КБ. Генеральная доверенность на отправку и получение груза для юридических лиц doc, 20 КБ. Доверенность на отправку груза для физических лиц doc, 20 КБ.

Доверенность на отправку груза для юридических лиц xls, 20 КБ. Генеральная доверенность на отправку груза doc, 20 КБ. Доверенность на отправку груза для юридических лиц, резидентов Республики Казахстан xls, 20 КБ. Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана для физических лиц docx, 20 КБ. Доверенность на забор груза docx, 20 КБ. Изменение плательщика doc, 24 КБ. Изменение объявленной стоимости doc, 24 КБ. Письмо о перенаправлении груза doc, 24 КБ.

Заявление о перемаркировке груза doc, 24 КБ. Письмо о приостановке груза doc, 24 КБ. Запрос накладной на выдачу груза doc, 24 КБ. Письмо на медикаменты для авиаперевозки doc, 20 КБ. Грузы, принятые в филиалах Санкт-Петербург Центр и Санкт-Петербург Юг , не приостанавливаются и не перемаркировываются! Выдача грузов, приостановленных в филиале Москва Терминал А , осуществляется в филиале Москва Восток.

Образец письма на изменение суммы наложенного платежа действует до Письмо можно направить на согласование по факсу либо в электронном виде по адресу pismo pecom. После подтверждения нашим сотрудником правильности оформления оригинал письма необходимо отправить в любой из наших филиалов. Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза и она составляет менее 50 руб. Обращаем ваше внимание, что изменение грузополучателя после выдачи груза не представляется возможным.

Письма об изменении грузоотправителя принимаются только в оригинале вне зависимости от стоимости груза. Требования о приостановке в т. Письма о смене транспорта принимаются только в Москве. В остальных подразделениях письма рассматриваются по времени работы филиала. Образец письма о подключении к личному кабинету doc, 20 КБ. Образец письма о подключении к личному кабинету для группы юр. Поручение экспедитору и Экспедиторская расписка xlsx, 24 КБ. Складская расписка xlsx, 24 КБ. Накладная на выдачу xlsx, 24 КБ.

Накладная на выдачу груза при доставке в филиалах xls, 24 КБ. Отчет по страхованию грузов xls, 20 КБ. Акт об оказании транспортно-экспедиционных услуг xls, 24 КБ.

Перевозимый груз вне зависимости от стоимости и вида рассматривается как материальная ценность. Соответственно, получение груза представляет собой получение товара – ТМЦ, и требует некоторого оформления. Доверенность на получение груза – документ, свидетельствующий о праве предъявителя получать товар.

Далеко не всегда товар напрямую попадает от покупателя продавцу. Между двумя инстанциями находятся перевозчики, и даже не один. И каждый раз, когда груз переходит из одних рук в другие, требуется подтверждение на право передачи – доверенность.

В зависимости от статуса получателя груза, доверительная бумага нужна либо на втором, либо на последнем этапе цепочки.

Если перевозчик – водитель, выступает полномочным представителем компании-получателя, то доверенность предъявляется в тот момент, когда завершается отгрузка товара и водитель заверяет выполнение подписью. При этом риски, связанные с транспортировкой полученного груза, переходят в зону ответственности получателя, так как он уже вступил в права владения грузом.
Если груз доставляет транспортная компания, доверенность требуется при передаче груза непосредственно получателю на последнем этапе перевозки. Организация, занимающаяся перевозкой – посредник, стороннее лицо в договоре и не вступает в права владения, даже временные. В транспортной компании физ. лицо не является доверенным, а поэтому груз представитель получает по путевому листу и ТТН. Ответственность за сохранность несет перевозчик.

Получатель предъявляет доверенность уже на месте, оговоренном договором купли-продажи. При этом важно убедиться в соответствующем качестве и количестве перевозимого груза. Некоторые транспортные компании – ПЭК, например, предоставляют дополнительные услуги: доставка по адресу, то есть на склад покупателя, отправка документального подтверждения того, что получатель забрал груз и прочее.

Доверенность подтверждает право представителя на получение и передачу груза. Выдача без нее – под «честное слово», чревата самыми неприятными последствиями для продавца, так как последний не может доказать факт передачи груза по назначению.

Если товар отгружают на складе покупателя, то доверенность не требуется. Принимает груз сотрудник, входящий в штат компании-получателя, это материально ответственное лицо, поэтому его полномочия не требуют подтверждения.

Скачать пустой бланк доверенности на получение груза .doc

Доверенность составляется в относительно свободной форме. Готовый образец или шаблон можно скачать, но на деле получателю стоит лишь придерживаться некоторых стандартных требований.

Доверенность не требует заверения у нотариуса. О ее действительности свидетельствует подпись директора компании-получателя и круглая печать. Исключение – оформление с правом передоверенности: в таких случаях нужна и подпись нотариуса.

Доверенным лицом выступает как физическое, так и юридическое лицо. На практике обладателем бумаги чаще выступают логисты, водители и экспедиторы организации. В документе указывают личные данные такого сотрудника и спектр полномочий: собственно получение товара, оплата, оформлении накладной и прочее.

Различают 3 вида доверенности:

генеральная – срок пользования не ограничен. На деле считается действующей в течение года;
специальная – здесь указывают временные рамки, в которых акт действителен;
единовременная – выдается для выполнения 1 конкретного поручения, например, забрать груз со склада.

Указание сроков действия – обязательный элемент оформления. Если период времени не ограничен, то доверенность считается рабочей в течение 365 дней с момента подписания.

Доверенность пишут от руки или предоставляют в печатном виде.

Любой бизнес, подразумевающий перевозку и передачу вещей, обязывает осуществлять такую деятельность, как составление доверительной документации. Подготовить такой вид доверенности можно в двух случаях: для отправки посылки и для ее получения. Рассмотрим, в каких случаях она необходима и как ее составить.

Заполнить такой документ достаточно просто:

необходимо указать адрес и дату заполнения;
форму транспортной компании, ее название и реквизиты;
информацию о руководстве; личные данные о доверенном лице;
указать, до какого времени доверенность действительна (при отсутствии даты, срок действительности документа составляет 365 дней);

Как изменить получателя в Пэк?

На странице «Графики и сроки перевозки» можно рассчитать срок доставки, стоимость перевозки груза и дни отправки груза ПЭК.

Например, доставка из Рязани в Москву груза до 100 кг будет стоить 6,29 рублей за кг с ориентировочным сроком доставки 2 дня. Также надо иметь ввиду, что для каждого тарифа есть минимальная стоимость доставки для выбранного направления.

Для частных лиц есть отдельная форма рассчета стоимости доставки ПЭК, куда нужно ввести размеры посылки или груза, а также можно выбрать дополнительные услуги опломбирования, запаллечивания и страховки.

При вводе адреса отправки система покажет ближайший адрес отделения ПЭК для приема отправления или его можно самостоятельно выбрать на карте.

Обязательно стоит обратить внимание на требования к упаковке груза отдельно для авто- и авиаперевозки. Для некоторых грузов есть жесткие ограничения, например стекла, автомобильные бамперы перевозятся только в специальной упаковке, которую можно купить в отделении ПЭК — жесткую упаковку в виде палетной рамы или обрешетки для нестандартных грузов. Мебель и хрупкие грузы рекомендуют упаковывать в мягкий, но плотный материал. Также можно купить обычные картонные коробки разных размеров или тубы.

На сайте ПЭК юридические лица могут рассчитать примерную стоимость доставки груза из Китая в Москву, так как это одно из основных направлений ТК ПЭК.

При регистрации отправления компанией «ПЭК» всем посылкам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Этот номер содержит 12 символов, среди которых буквы, цифры, прочерк и слеш.

Пример трек номера компании «ПЭК»:

АСВЛЭ-6/0511

Отследить перевозку и доставку посылки, груза, почтового отправления компанией «ПЭК» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной — он расположен в верхнем левом углу под шапкой ООО «ПЭК». После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Самый простой способ подразумевает отслеживание посылки по транспортной накладной. Посетите наш сайт, укажите трек в соответствующей строке и нажмите кнопку поиска. Положительным отличием от официального сайта является автоматическое исправление ошибок, допущенных посетителем. Кроме того, вы можете посмотреть дополнительные сведения об отправлении, которые никогда не отображаются на официальном сайте или в мобильном приложении ПЭК.

В 2016 году компания ПЭК на базе своей логистической платформы запустила отдельный проект по доставке заказов из интернет-магазинов — ПЭК EasyWay. На текущий момент с помощью сервиса EasyWay интернет-магазины могут доставлять заказы своим покупателям в более чем 100000 населенных пунктов. Или предложить покупателям самовывоз в более чем 1350 пунктах выдачи.

Если вы ждете несколько отправлений, а тем более из разных почтовых или курьерских служб, отслеживать их удобнее через , добавив в свой личный список.

Существуют две основные причины возникновения проблем с отслеживанием:

Ошибки в трек-номере отправления. Необходимо внимательно проверить код груза;
груз не внесен в базу ПЭК. Необходимо повторить попытку отслеживания посылки через 24 часа.

Оплата доставки

В компании «ПЭК» существует два варианта оплаты:

Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
Безналичный расчет. В некоторых отделениях компании «ПЭК» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.

ПЭК Отслеживание груза по номеру накладной

За годы своей работы, у компании появились свои приверженцы, но встречаются и те, кто крайне недоволен уровнем сервиса.

Алина, ООО Планет Нэйлз, г. Москва, 25 лет: Из всех транспортных компаний, с которыми работает наша фирм, ПЭК наиболее ужасная. Постоянные проблемы с доставкой – девиз транспортной организации. Сначала кресло доставили из Ростова в Москву без защитной упаковки (оплату за нее взяли), в отрепанном виде. Написали претензию, а на время решения проблемы груз отправили к себе на склад. 2 месяца изучали претензию, а после отказали в компенсации и более того, заставили платить за хранение 3 тыс. руб., и это не смотря на тариф в 6 руб. за каждый день.
Карина, г. Москва, 28 лет: Несколько раз пользовалась услугами компании. За это время проблем не возникало, груз приходил своевременно, упаковка и товар целые.
Андрей, г. Москва, 29 лет: Пользовался услугами компании 3 раза. За все время целостности упаковки ни разу не видел, она либо отсутствовала или же испорчена до неузнаваемости. Последний раз и вовсе все было залито водой. Моя ошибка в том, что забрал груз без предварительного осмотра при водителе, как следствие, груз полностью испорчен, а на все претензии компания отвечает просто, — это Вы испортили, нужно было смотреть.
Алина, г. Воронеж, 37 лет: Пользуюсь услугами компании на регулярной основе в течение последних 3-х лет. Каких-либо проблем не было. Один раз не смогла отследить посылку, но после обращения на горячую линию вопрос был снят. Оперативное решение спорных моментов и высокий уровень обслуживания.
Кирилл, г. Белгород, 27 лет: При переезде заказал перевозку личных вещей. Все прошло быстро и без изъянов. Обращусь в следующий раз еще.

[2]

Если у вас есть дополнительные вопросы по услугам компании ПЭК или хотите узнать подробности о вашем грузе, свяжитесь с ними по телефону горячей линии который вы можете узнать на официальном сайте ПЭК.

Введите трек номер ПЭК на данной странице чтобы узнать где находится ваш груз!

Хотя увидеть местоположение груза ПЭК на карте пока нельзя, вы можете легко узнать город в котором находится ваше отправление, и перейти в Гугл Карты или Яндекс Карты чтобы узнать как далеко находится ваш груз.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Вот и мое время пришло писать первый пост)

Решила я ребенку заказать кровать-домик, просмотрела всякие разные предложения в этих наших интернетах.. и нашла на сайте для мастеров подешевле. Обратилась непосредственно к мастеру (отзывы о нем были весьма хорошие). Заказала 12.09.2017, 25 рабочих дней изготовление. Потом у мастера не получилось вовремя отправить кровать, потом еще какие-то проблемы (это уже другая история), в итоге все же отправил транспортной компанией ПЭК. Позвонил, сказал, что ПЭК запрашивает или паспортные данные мои, или номер водительского удостоверения. Продиктовала ему номер ВУ. Все, груз отправлен!

Живу я в МО, г.Железнодорожный. Сижу, жду когда ж мне со дня на день кровать привезут.. И тут 17.11.2017 приходит сообщение от ПЭК, что груз доставлен, ожидает в терминале г.Москва Восток, бесплатное хранение на складе до 23.11.17, телефон такой-то. Звоню по указанному номеру, говорю, что мне бы доставку до квартиры, которая в Жел-доре находится. Оператор отвечает:»Вам сначала надо груз в филиал г.Железнодорожный отправить, а там уж с вами свяжутся и обговорите доставку до квартиры». Да не вопрос! Но возникла проблема: отправитель указал номер моего ВУ как паспортные данные и сама я этот груз перенаправить не могу( это может сделать ТОЛЬКО грузоотправитель (которому уже нафиг ничего не надо, т.к.свои деньги он з заказ получил-ага,тупанула..)..2 недели мастера мурыжила, чтобы он написал это заявление и заодно поменял данные грузополучателя (мои данные). 04.12.2017 наконец-то мастер отправил в ПЭК заявление о перенаправке груза в Жел-дор и заменил мои данные.. сегодня звонят из ПЭКа и радостно сообщают:

[1]

— Груз прибыл в филиал г.Железнодорожный! К оплате 1875 рублей за перевозку в филиал и хранение груза на складе в Москве.

— Ура! Оплачу, что ж делать.. Мне нужна доставка до квартиры, адрес..

— Постойте! Мы осуществляем адресную доставку только из Москвы!

Напоминаем вам, что груз является материальной ценностью, соответственно для его получения вам необходимо:

если груз адресован лично вам — предъявить оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, указанный отправителем;;
если вы получаете груз по доверенности от грузополучателя – предъявить оригинал надлежащим образом оформленной доверенности* и оригинал документа, удостоверяющего вашу личность**, обращаем ваше внимание, что до момента выдачи груза у вас может быть запрошен документ, позволяющий идентифицировать лицо, подписавшее доверенность;
если грузополучателем является юридическое лицо, и вы вправе представлять интересы указанного лица без доверенности (т.е. являетесь его руководителем) – предъявить оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, и надлежащим образом заверенную копию*** документа, подтверждающего, что вы являетесь руководителем юридического лица ****. В указанном случае вам также необходимо иметь при себе печать юридического лица.

Произвести расчет может как юр. лицо, так и частное. По статусу это может быть:

отправитель груза;
получатель груза
третье лицо;

Общая стоимость можно разделить среди лиц, заключивших на этой основе договор, но фиксированную сумму, за одну предоставленную услугу, нельзя поделить между несколькими людьми производящими оплату.

В результатах отслеживания, вы увидите:

Значение	Что означает
	Заявка на забор и вся информация по перевозке была передана в ПЭК
Груз по СМС: получить заказ в ПЭК можно без посещения офиса	Посылка где-то едет, или летит самолетом, между терминалами ПЭК
	Груз поступил на терминал, еще не выгружен или находится в процессе разгрузки
	Можно забирать груз на терминале, либо заказать адресную доставку получателю
	Курьер с грузом уже в пути по адресам доставки
	Посылка была выдана на терминале
	Курьер доставил заказ и сдал груз получателю
	Получатель оформил возврат груза
	Груз был уничтожен в связи с не востребованностью получателем и отправителем,по истечению допустимого срока хранения
	Количество мест, которое было выдано и количество мест, которое было оформлено

Дополнительная информация по трек номеру

фактическая дата и время сдачи посылки;
дата и время планового прибытия;
текущий статус и дата наступления статуса;
приблизительные координаты местонахождения посылки;
город отправления и получения;
тип упаковки;
тип груза, который отслеживается;
тип транспортировки (авто, авиа);
количество мест;
вес, кг;
объём, м3;

— узнать где находится посылка (заказ), можно только по трекинг коду, с помощью формы отслеживания, используйте сервис выше. Если вы являетесь отправителем и у вас есть личный кабинет на сайте ПЭК, то в нем вы можете видеть историю по всем грузам, в том числе текущий статус интересующего груза и фамилии получателей – частных лиц.

— контроль над перевозками грузов осуществляется по всему пути следования автотранспорта «ПЭК». Система маркировочных кодов и использование электронной базы служат для предотвращения утери либо доставки в другое место. Служба безопасности компании, представители которой есть в каждом филиале, отвечает за внешнюю безопасность вашего груза.

Постоянно действует система спутникового мониторинга, позволяющая отслеживать местоположение в режиме реального времени. Внутренняя безопасность и сохранность груза обеспечивается благодаря строгой регламентации всех бизнес-процессов, установленной системе слежения во всех ключевых местах (наличие мобильной связи у водителей, контроль и отчетность по входящим/исходящим грузам на терминалах, оповещения о задержках в пути/ поломках, поэтапной системе контроля и специально обученного персонала).

Заявление о смене грузополучателя пэк

Случаются ситуации, когда клиенту необходимо, по каким — либо причинам, поменять данные о грузополучателе или плательщике.

В этом случае, у клиента возникает вопрос, каким образом это можно сделать? Ответ на этот вопрос можно узнать у сотрудников компании ПЭК.

Если клиенту необходимо сменить данные о грузополучателе, то нужно перед тем, как груз будет выдан, предоставить правильно заполненное оригинальное заявление, от отправителя груза, в любой рабочий офис ТК ПЭК.

Перед направлением обращения в кредитное учреждение отправителем направляется запрос получателю на согласование изменений.

Простого уведомления будет недостаточно, требуется письменное согласие от получателя.

Унифицированного бланка для подобного письма не предусмотрено, столкнувшись с необходимостью составления документа, многий сотрудники хозяйствующих субъектов затрудняются его составить.

Сообщение пишется в свободной форме, в правом верхнем углу прописываются реквизиты стороны, оформляющего просьбу (название, адрес, ИНН, КПП).

По центру листа фиксируется заголовок: «сообщение об изменении в платежном поручении назначения платежа». Далее следует текстовая часть, где обозначается:

наименование отправителя денежных средств;
дата, номер, сумма платежного поручения, с неверным указанием назначения;
ошибочный текст назначения платежа (как было прописано в документе);
исправленная, верная текстовая часть;
просьба получателю о подтверждении согласия на внесение поправок в платежку.

Подписывает письмо руководитель предприятия и главный бухгалтер.

Возникают ситуации, когда покупатель ошибочно выделил в назначении платежа НДС. Обнаружить выделение налога налоговые инспекторы могут гораздо раньше осуществления ими выездной проверки, проведя камеральную проверку деклараций за период, в котором прошел ошибочный платеж.

Обнаружив платеж с НДС, надзорные органы сделают предположение о выставлении покупателю счет-фактуры с выделенным налогом, который необходимо было уплатить в бюджет.

Так возникновение опечатки может принести немало хлопот продавцу. Для исключения неприятных моментов и привлечения внимания покупателей на выставляемых счетах на оплату необходимо крупным шрифтом прописать «Без НДС».

Скачать пример письма для контрагента об изменениях в НДС – word.

Письмо об уточнении назначения платежа

Уважаемый Иван Иванович!

12 декабря 2019 года Вами были перечислены денежные средства на расчетный счет ООО «Смена» в сумме 150 050,00 рублей по контракту №125 от 12.12.2019 г. При этом в платежном поручении №48 в назначении платежа ошибочно указано: «В том числе НДС 18 %».

Цена контракта № 125 составляет 150 050,00 рублей и не включает НДС, поскольку ООО «Смена» применяет упрощенную систему налогообложения, НДС не платит, счет-фактуры покупателям не выставляет.

Просим сообщить обслуживающему Вас кредитному учреждению о допущенной погрешности и дать ему поручение об замене слов «В том числе НДС 18%» на фразу «Без НДС». Также необходимо направить уведомление об изменениях в банк получателя.

Скачайте бланк доверенности на получение груза физическим лицом для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией

Скачайте бланк доверенности на отправку груза физическим лицом для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией

Скачайте бланк доверенности на отправку груза юридическим лицом для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией

Скачайте бланк доверенности на забор груза физическим лицом для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией

Скачайте бланк доверенности на забор груза юридическим лицом для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией

Скачайте бланк генеральной доверенности на получение груза для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией

Скачайте бланк генеральной доверенности на забор груза для оформления договора на грузоперевозки с транспортной компанией